Estás a pensar em sair?

Que tal pausares ou mudares a tua subscrição em vez disso?

Entendemos que as necessidades mudam, por isso tornámos super fácil ajustar, pausar ou atualizar a tua subscrição a qualquer momento. Quer precises de uma pausa ou só queiras alterar o teu plano, estamos aqui para ajudar. Vamos sentir a tua falta se decidires sair, mas queremos garantir que o processo seja o mais simples possível.

Obrigado pelo teu pedido! Recebemos o teu pedido de pausa. Vais receber uma confirmação desta alteração por e-mail.
Obrigado pelo teu pedido! Alterámos a tua subscrição conforme solicitado e vais receber uma confirmação da alteração por e-mail.
É pena ver-te ir embora! Se mudares de ideias - já sabes onde nos encontrar. Vais receber uma confirmação do cancelamento por e-mail.

Poupa tempo e inicia sessão para fazeres as tuas alterações.

Obrigado por nos contactares. Vamos responder o mais rápido possível.

    O que queres fazer?

    Os teus dados

    Subscrição

    Seleciona o produto que queres cancelar

    Data de término pretendida

    Durante quanto tempo queres pausar a tua subscrição?

    Seleciona os produtos que queres alterar

    Uma alteração à tua subscrição (pausa, modificação ou cancelamento) é possível a qualquer momento, desde que cumpra os prazos indicados nos nossos Termos de serviço, §2. Se a pausa, modificação ou cancelamento não for feito dentro dos prazos definidos, a alteração entra em vigor na data mais cedo possível.

    Perguntas frequentes.

    Como posso mudar/ajustar a minha subscrição?

    Podes ajustar a tua subscrição a qualquer momento através da tua conta de cliente: podes escolher um novo sabor, alterar a data ou a frequência de entrega, saltar uma entrega ou cancelar a subscrição. Tens controlo total em qualquer altura.

    Existe um período mínimo para a subscrição?

    A subscrição yfood não tem duração mínima. Podes mudar, pausar ou cancelar a qualquer momento.

    Onde encontro a minha conta de cliente?

    No topo da navegação, vais encontrar um ícone em forma de pessoa. Aí podes criar facilmente uma conta com o teu e-mail e ter acesso direto à tua subscrição.

    Como cancelo a minha subscrição?

    Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento na tua conta de cliente. Basta selecionares a subscrição e escolheres “cancelar”.

    Como altero a frequência de entrega?

    Podes ajustar a frequência de entrega a qualquer momento na tua conta de cliente. Basta selecionares a subscrição e escolheres a frequência de entrega desejada.

    Como altero o meu sabor?

    Podes alterar, adicionar ou remover um sabor na tua conta de cliente a qualquer momento.

    Posso pausar a minha subscrição?

    Podes pausar a tua subscrição a qualquer momento na tua conta de cliente, selecionando a subscrição e clicando em “pausar entrega”.