Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (yfood Labs GmbH, Landwehrstr. 60-62, 80336 Múnich, Alemania, support@yfood.com) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la opción estándar más económica que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que expresamente se acuerde lo contrario; en ningún caso se le cobrarán gastos por el reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. La dirección de devolución es:Geis Industrie-Service GmbH c/o yfood Labs GmbH, Seubtendorf 76, 07922 Tanna, Alemania. El plazo se considerará cumplido si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el periodo de catorce días. Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.