Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Kontakt:
yfood Labs GmbH
Landwehrstrasse 60-62
80336 München
Deutschland
support@yfood.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bestellung widerrufen Wie der Widerrufsprozess funktioniert

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Geis Industrie-Service GmbH c/o yfood Labs GmbH, Seubtendorf 76, 07922 Tanna, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.

So funktioniert der Widerrufsprozess

Um die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts so einfach wie möglich zu gestalten, stellen wir Ihnen in unserem Webshop einen eigenen Widerrufsprozess zur Verfügung.

Sie können den Prozess starten, indem Sie im Footer unseres Webshops auf den Button Bestellung widerrufen klicken. Dieser Button ist nur innerhalb der geltenden Widerrufsfrist verfügbar.

Schritt-für-Schritt-Prozess

1. Widerruf starten
   Klicken Sie hier oder im Footer des Webshops auf Bestellung widerrufen.
2. Bestellung identifizieren
   Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie Ihre Identität mit einem einmaligen PIN-Code. Kein Kundenkonto erforderlich.
3. Bestellung auswählen
   Sie sehen eine Übersicht Ihrer letzten berechtigten Bestellungen und können die Bestellung auswählen, die Sie widerrufen möchten.
4. Widerruf für Bestellung starten
   Klicken Sie auf der Bestellübersichtsseite auf Artikel zurückgeben, um den Widerrufsprozess zu starten. Diese Schaltfläche startet aufgrund technischer Einschränkungen gleichzeitig den Rückgabeprozess.
5. Artikel auswählen
   Wählen Sie die Artikel aus, die Sie widerrufen möchten, und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
6. Widerruf absenden
   Mit dem Absenden Ihrer Anfrage erklären Sie den Widerruf des Kaufvertrags für die ausgewählten Artikel.
7. Bestätigung
   Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihres Widerrufs.

Alternative Widerrufsmöglichkeiten

Zusätzlich zum Online-Widerrufsprozess können Sie Ihr Widerrufsrecht jederzeit durch eine eindeutige Erklärung ausüben:

• per E-Mail
• per Brief (Post)

Es ist kein spezielles Formular erforderlich. Sie können z. B. das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Rücksendeprozess

Nachdem Ihr Widerruf bestätigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel, einschließlich eines Rücksendeetiketts, sofern zutreffend.

Auf der Bestelldetailseite kann der Button Artikel zurückgeben erscheinen. Dieser Button stellt einen technischen Schritt zur Einleitung der Rückabwicklung dar.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir stellen Ihnen für Ihre Rücksendung ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die entsprechenden Rücksendekosten werden von Ihrer Erstattung abgezogen. Sollte Ihr Artikel während des Transports beschädigt worden sein oder einen Produktmangel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und senden Sie Fotos mit, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Land	Rücksendekosten
Deutschland	€ 4.20
Luxemburg Tschechische Republik Slowakei	€ 6.75
Österreich Belgien Niederlande	€ 7.95
Dänemark Spanien Irland	€ 8.95
Frankreich Italien	€ 10.95
Rumänien	€ 15.10
Schweden	€ 17.50
Ungarn Slowenien Polen Bulgarien Finnland Kroatien	€ 18.85
Portugal	€ 20.05
Griechenland	€ 21.40
Schweiz	CHF 13.30
Vereinigtes Königreich	£ 6.15
Andere Länder	€ 21.00

Rückerstattung

Rückerstattungen werden veranlasst, sobald die zurückgesendeten Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen eingegangen und geprüft wurden.

Wichtige Informationen

• Die Widerrufsfunktion steht nur innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist zur Verfügung.
• Auch wenn einige Buttons mit Artikel zurückgeben bezeichnet sind, dienen sie sowohl der Widerrufserklärung als auch der Rückabwicklung. Artikel zurückgeben ist Teil des technischen Rücksendeprozesses und berührt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
• Ihr Widerruf wird rechtlich wirksam, sobald Ihre Anfrage erfolgreich übermittelt wurde.
• Der Widerruf stoppt die Versandbearbeitung nicht automatisch. Da Bestellungen unmittelbar verarbeitet werden, kann der Versand nach Aufgabe der Bestellung in der Regel nicht mehr verhindert werden. Gelieferte Produkte müssen gemäß unseren Rückgabeanweisungen retourniert werden.

Pfand

Pfandbeträge, die mit widerrufenen Artikeln verbunden sind, können aus technischen Gründen während des Widerrufsprozesses nicht ausgewählt werden. Ein gegebenenfalls anfallendes Pfand wird dennoch nach Abschluss der Bearbeitung Ihres Widerrufs erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Sie beschädigte Artikel erhalten haben oder ein Qualitätsproblem festgestellt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und senden Sie Fotos. Wir prüfen Ihr Anliegen und helfen Ihnen direkt weiter.